Dès l’âge de 40 ans, près de 50 % de la population aura souffert d’un trouble psychologique. La santé mentale concerne tout le monde, peu importe l’âge, le niveau d’éducation ou le revenu. La tendance existe depuis de nombreuses années mais la crise sanitaire a accentué ce phénomène. Malheureusement, si le nombre de patients nécessitant un suivi psychologique régulier a explosé, le nombre de praticiens disponibles n’a pas augmenté. Il est donc de plus en plus difficile d’avoir accès à un psychologue.
Table des matières
Pourquoi l’accès à un(e) psychologue est-il si difficile?
1° La pandémie a augmenté la demande sans augmenter l’offre
La pandémie de COVID 19 a entraîné des conséquences gravissimes sur la santé des gens. Les confinements et les restrictions ont fait peser sur nos vie une chape de plomb. Surtout que ces règles inhabituelles se sont accompagnées d’un changement de mode de vie drastique. Il n’a pas toujours été facile de naviguer dans ce monde nouveau et anxiogène. Le travail à la maison, l’absence d’horizon, l’enfermement des familles, le décrochage scolaire, les licenciements, les huit clos, tant de raisons peuvent expliquer que le moral des gens soit mis à mal. Et alors que l’état de santé mentale de la population est au plus bas, l’accès aux soins est de plus en plus compliqué avec des files d’attentes de plusieurs mois.
2° Les déserts médicaux
Certaines régions sont de véritables déserts médicaux et il arrive qu’il n’y ait simplement pas de professionnels disponibles. Entre ceux qui ne peuvent pas prendre de nouveaux patients et ceux qui ne peuvent pas se permettre de recevoir avant de long mois, l’accès aux soins immédiats est parfois impossible.
3° Le coût d’une thérapie
Les coûts dans le privé sont souvent trop élevés. Trop pour que les patients puissent se permettre de suivre une psychothérapie de fond. Or il faut souvent plusieurs séances pour travailler en profondeur les causes du mal-être.
Dans le public, les tarifs sont plus démocratiques. Mais les conditions sont souvent trop restrictives pour y avoir accès (séances de 30′, prescription médicale nécessaire, …)
4° Il est encore intimidant d’aller voir un psychologue
Le stigma autour de la santé mentale est toujours très ancré dans nos mentalités. Dès lors, les patients se tournent vers d’autres solutions. On estime d’ailleurs que 30 à 40% des consultations chez les médecins de famille ont un rapport avec la santé mentale. Cela cause d’autres problèmes car les médecins généralistes ont déjà un agenda très chargé et n’ont pas toujours la formation adéquate pour cela.
De plus, de nombreuses personnes estiment ne pas «mériter» l’attention d’un psychologue. Puisque nous connaissons tous des gens dont la situation et plus préoccupante. Ce biais peut également empêcher de consulter.
Les conséquences du manque d’accès à un psychologue
Lorsque le problème sous-jacent d’un mal-être psychologique n’est pas traité, la condition du patient risque de s’aggraver. De nombreux hopitaux déclarent d’ailleurs que la majorité de leurs patients en psychiatrie n’en seraient pas arrivés là s’ils avaient été traités en amont par un psychologue.
Il est essentiel et urgent de proposer un accès simple et flexible à des psychothérapies adaptées aux troubles de chacun. Pour contourner ce problème, il est important de repenser le modèle économique des consultations et de mettre le digital au service de cette réorganisation.
Quelles sont les solutions pour accéder à une psychothérapie
L’enjeu est de démultiplier le temps thérapeutique des psychologues. Il faut pouvoir réaliser bien plus de consultations qu’aujourd’hui, tout en préservant la qualité de prise en charge. Heureusement, on voit donc émerger de nouvelles façons de pratiquer.
Nous avons d’abord besoin de solutions digitales, en amont, pour trier, filtrer, réguler, et donc délester et protéger les cabinets de psychologues, permettant ainsi d’économiser le temps thérapeutique effectif. Tout ce qui peut être fait hors du cabinet doit être fait à distance. Le temps des psychologues doit être essentiellement dédié à la psychothérapie. Pas de paiement, pas de gestion de carte vitale, pas d’administratif.
C’est là qu’intervient la thérapie asynchrone. La thérapie asynchrone est une manière de consulter, souvent par messages. Elle permet au patient d’écrire à son psychologue à tout moment, sans rendez-vous. Le patient peut s’exprimer à chaque fois qu’il en ressent le besoin. Contrairement à une consultation en direct, le psychologue adresse une réponse une fois par jour sur base des messages du patients.
Pour le patient, cela permet d’obtenir un soutien continu. Sans rendez-vous et sans transport (parfait pour les zones de déserts médicaux)
Pour le psychologue, cette solution permet de répondre au patient quand cela lui convient le mieux dans sa journée. Cela ne se fait pas au détriment d’une autre séance. Il travaille d’où il le souhaite (chez lui, dans les transports en commun, en attendant un patient en retard à une consultation, …) sans devoir réserver un cabinet coûteux. De plus, la combinaison de l’écrit et de l’asynchrone permet une contextualisation permanente de l’information.
Et si le futur de la consultation psychologique en cabinet se faisait en ligne ?
